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Políticas de cancelación personales

Entendemos que hay situaciones ajenas a nuestra voluntad nos obligan a cambiar de planes y en ocasiones, cancelar la participación al evento, sin embargo, la organización del campamento, es un proceso que inicia con la sesión informativa y finaliza cuando a entregamos al participante al concluír el evento. Este proceso implica que muchos de los servicios deben ser reservados con anticipación es decir cuando recibimos la confirmación del evento. Estos pagos se hacen manera individual.

Procedimiento de cancelaciones personales:

En caso de querer notificar una cancelación, esta deberá hacerse mediante correo electrónico para su evaluación a: majo_administracion@cetiati.com.mx , donde se indique el nombre del participante, el nombre del evento y los motivos de la cancelación.

Unicamente se harán devoluciones por cuestiones médicas comprobadas.

El primer pago no es reembolsable ya que con este se realiza, el apartado de fecha con la sede y otros servicios.

A partir de los pagos subsecuentes se aplicarán los siguientes porcentajes de devolución en caso de cancelación por parte del participante.

30 % de devolución, un mes antes del evento.
15 % de devolución 15 días antes del evento.
14 a 1 día antes del evento no hay devolución alguna.

En caso de que el participante no llegue a tiempo se considerará no show. Si los Padres de Familia deciden llevarlo a lugar del evento, no se descontará cantidad alguna por la parte proporcional de Transporte.

Ejemplo:

1er Pago No hay devolución
30 días antes del evento ( si su pago fuera $1,500 *30% la devolución sería de $450)
15 dias antes del evento (si su pago fuera $1,500 * 15% la devolución sería de $225)
14 a 1 día antes del evento no hay devolución alguna.

Ponemos también a su consideración que el monto total pagado sea abonado de manera directa en un cupón para nuestros campamentos de temporada como son : Campamento de Invierno, Primavera, Verano con una vigencia de 1 año a partir de la expedición,este cupón podra ser usado por quien cancela o por algún participante nuevo que no haya participado en ningún evento con nosotros.

6.- El área de Cetia Ti Campamentos responsable del tratamiento de tus datos personales, está obligada a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley; por tal motivo con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley, Cetia ti Campamentos se compromete a guardar estricta confidencialidad de tus datos personales, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

Unicamente se harán devoluciones por cuestiones médicas comprobadas.

  • En caso de que el participante tuviera que abandonar el evento ya sea por causas de fuerza mayor o por incumplimiento del reglamento de la escuela o Cetia-Ti no amerita reembolso alguno.

  • En caso de que el acampante no se presente a la hora y salida indicada (no show) deberá contemplar la pérdida del servicio.

  • Por casos fortuitos o causas de fuerza mayor (Se entiende por ello a aquellos hechos o acontecimientos ajenos a la voluntad de Cetia Ti y Padres de familia) que sean imprevisibles, irresistibles, insuperables y actuales, como los que de manera enunciativa y no limitativa se describen a continuación: pandemias, huelgas, motines, fallas técnicas, actos de terrorismo, toques de queda, decretos de confinamiento emitidos por las autoridades estatales o federales, fenómenos climáticos, hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que implica, en estos casos Cetia-Ti podrá reprogramar el evento porque se compromete la seguridad del grupo, solicitando a proveedores el entendimiento de cambio de fecha, sin embargo si hubiese algún incremento por parte de proveedores el incremento deberá ser cubierto por los padres de familia.